Отзывы о нас

В 2006 г. в ЦО ООО «Витас Банк» была установлена система управления очередью "Мета-Прайм". Данное решение – удачный вариант по соотношению цена/качество...

Ларионов Е.И., Нач. Управления маркетинга ООО «Витас Банк»
Новости компании
23 января 2012

Решение по управлению потоками посетителей в подразделениях Федеральной Налоговой службы на базе системы управления очередью Meta-Q внедрено в ряде ИФНС России. Подробнее.

16 января 2012

Мета Технологическая Группа продолжает поэтапное оснащение Системой управления очередью Meta -Q Центров занятости населения России Подробнее.

28 ноября 2011

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг в г. Клин Московской области, открытие которого состоялось в апреле 2011 года в здании бизнес-центра по адресу: г.Клин, Советская площадь,... Подробнее.

11 октября 2011

МРЭО № 1 по Волгоградской области оснащено системой управления очередью Meta-Q Подробнее.

Электронная очередь Meta-Q

Система электронной очереди Meta-Q от компании Мета Технологическая Группа

электронная очередь, система управления очередью, система управления потоками посетителей

      Электронная очередь «Meta-Q» - это программно- аппаратный комплекс управления очередью, разработанный в Москве с учётом требований самых взыскательных заказчиков и  включающий в себя последние разработки в области систем управления потоками посетителей.
       Система электронной очереди «Meta-Q» - на сегодняшний день позволяет организовать оценку качества обслуживания,  систему предварительной Web- регистрации на приём, вести централизованную статистику по нескольким подразделениям и многое другое , и всё это - по привлекательной цене!
      
По мнению наших клиентов, система управления потоками посетителей Meta-Q - лучшее решение в области клиентского сервиса, что подтверждает более пятисот успешно реализованных проектов на территории России и стран СНГ.

В базовый комплект системы управления очередью Meta-Q входит:

  •     Модуль сервера электронной очереди
  •     Модуль регистратора для сенсорного терминала и администратора офиса
  •     Модуль предварительной регистрации с терминала
  •     Модуль визуализации
  •     ПО голосового сопровождения вызова, "гонг"
  •     ПО медиасервера для вывода состояния очереди на LCD- мониторы


Скачать презентацию по системе:



 Информационные киоски "Meta"

электронная очередь meta-q, система управления очередью
Мета Технологическая Группа представляет сенсорный информационный киоск "Meta"
      Компактность и эргономичность позволяют использовать инфокиоски "Meta" в любых помещениях. Возможно использовать, как терминал - регистратор в составе системы "Электронная очередь", ттерминал электронной очереди.
 

Система оценки качества обслуживания посетителей "СОК" Meta-Q

 
     Лояльность клиента в настоящее время волнует многие компании и организации, чья деятельность связана с клиентским обслуживанием.
    
Мы знаем об этом не понаслышке и предлагаем вашему вниманию одну из последних разработок в области оценки клиентом качества работы операторов, позволяющую полностью исключить возможность проставления обслуживающим персоналом оценок себе самостоятельно.

Посмотреть / Скачать презентацию SOK
 

Сегментные светодиодные табло 

Сегментные светодиодные табло - превосходные средства отображения, зарекомендовавшие себя при использовании в качестве компонентов системы "Электронная очередь" на множестве объектов. Высокая контрастность и большой угол обзора обеспечивают превосходную читаемость информации с больших расстояний и для людей со слабым зрением. Компактный корпус из анодированного алюминия с различными видами крепления превосходно впишется в любой интерьер. 

Реализованные проекты
UNOX Oil company, Литва
Установлены системы световых табло для АЗС для компании UNOX.
Топливная компания УНКОЙЛ, МО, Королёв
Система управления потоками автомобилей на автомоечном комплексе 5 боксов, сенсорный терминал, физические пульты, сегментные табло.
Егорьевское Управление социальной защиты населения
4 рабочих места, «виртуальные» пульты операторов, 1 главное табло на базе светодиодных матриц (по 2 строки), кнопочный номерковый аппарат с автоматическим отрезанием талона.
Туроператор ЧИПТРИП, г. Москва, Россия
Система на 23 рабочих места, виртуальные пульты операторов, 2 главных табло – LCD –панели с одновременным выводом информации о состоянии очереди и видео НТВ ПЛЮС, сенсорный терминал, голосовое сопровождение, модуль предварительной интернет- и телефонной записи.
ЗАО «АЛАУШАС», Литва
Установлены системы световых табло в стелы АЗС для Компании ЗАО «Алаушас».

Управление очередью: система (СУО)


Компания «Мета Технологическая Группа» основана в 2001 году. Основное направление деятельности компании – производство и интеграция систем управления потоками "Электронная очередь"(СУО),"Электронный паркинг" , а также производство и поставка светодиодных табло, информационных терминалов (информационных киосков) и светодиодных светильников.


Система управления очередью – это комплекс оборудования и программного обеспечения, предназначенного для оптимизации процесса работы с клиентами. Автоматизированная система управления очередью (или, как ее еще называют, «ЭО» система регулировки очереди или СУО) прежде всего облегчает жизнь Ваших клиентов. 

 

Сегодня многие российские компании и госучреждения по достоинству оценили эффективность такой очереди, поэтому она находит все более широкое применение и в нашей стране.


Преимущества использования СЭО


Во-первых, управление очередью дает Вашим клиентам информацию о том, сколько человек находится перед ним, а значит, клиент экономит и свое время, и Ваше.

Во-вторых, не секрет, что простаивание в очередях всегда раздражает клиентов. Данная система управления снимает эту проблему, так как вместо того, чтобы толкаться у окошка сотрудника Вашей компании, клиент спокойно проходит в зону ожидания, где Вы можете предложить ему в непринужденной обстановке более подробно ознакомиться с деятельностью Вашей компании и предлагаемыми Вами продуктами и услугами.

В-третьих, СУО помогает оптимизировать рабочее время Ваших сотрудников. Клиент сможет, не выходя из дома,  воспользоваться электронной записью на приём, просто выбрав необходимое время в календаре приёма системы предварительной регистрации в очередь. 


Установив оборудование в своей организации, Вы всегда будете знать, сколько времени каждый оператор тратит на обслуживание клиентов, количество клиентов, время, затрачиваемое на каждую операцию, контролировать рабочее время операторов, а также множество других статистических данных. Система электронной очереди позволит Вам максимально эффективно использовать труд каждого сотрудника. Система оценки качества обслуживания позволит оценить работу каждого специалиста.


В четвертых, управление очередью благоприятно влияет на имидж Вашей компании. Используя управление электронной очередью, Вы демонстрируете свое уважение к клиенту.


Наши специалисты подберут и настроят оборудование и устройства, максимально отвечающие тем требованиям и специфическим задачам, которые решает Ваша организация.


Внедрение систем управления очередью


Мало просто купить систему – ее также необходимо правильно настроить, тогда управление очередью станет простым и понятным процессом, не требующим длительного обучения.

«Мета Технологическая Группа» предоставляет полный комплекс услуг, связанный с внедрением автоматизированных систем. Предлагаемые нашей компанией устройства отвечают самым строгим требованиям безопасности и экологии. Кроме того, Вас приятно порадуют наши цены.

Купить СУО сегодня можно не только у нас, но только работая с нами, Вы можете быть уверены, что проблема внедрения системы управления очередью на Вашем предприятии будет решена с максимальной отдачей и минимальными затратами.

ООО «Мета Технологическая Группа» | 109428 Москва, Рязанский проспект 22 / 2 , тел. (495) 740-43-59
© 2009. Все права защищены