телефон/факс: +7(495) 740-4359

Электронная система управления очередью Meta-Q

Система электронной очереди Meta-Q от компании Мета Технологическая Группа

Электронная очередь Meta-Q Электронная очередь «Meta-Q» - это программно- аппаратный комплекс управления очередью, разработанный в Москве с учётом требований самых взыскательных заказчиков и включающий в себя последние разработки в области систем управления потоками посетителей.
Привлечь и удержать клиента- первоочередная задача любой компании, занимающейся продажей услуг. Грамотная организация процесса обслуживания, повышение качества клиентского сервиса, повышение лояльности клиента- это те факторы, которые позволяют достичь успеха на современном высоко конкурентном рынке.
Система электронной очереди «Meta-Q» - на сегодняшний день позволяет решать задачи по автоматизации бизнеса и организации процесса обслуживания посетителей в самых разных сферах- от пункта шиномонтажа и билетной кассы до сети филиалов банка, крупнейших центров обслуживания населения и медицинских центров, автоматизировать работу с заявителями в государственных учреждениях.
Широкий ассортимент компонентов, расширенный функционал программного обеспечения, профессиональный подход к реализации самых разных решений в области организации клиентского сервиса, возможность осуществления установок и проведения технического обслуживания в самых отдалённых уголках России и ближнего зарубежья, а также проверенная надёжность наших систем завоевали доверие сотен заказчиков.
Система управления очередью Meta-Q даёт возможность организовать оценку качества обслуживания, систему предварительной Web- регистрации на приём, вести централизованную статистику по нескольким подразделениям, и всё это - по привлекательной цене!

Заказать систему управления очередью

Скачать презентацию по системе:    

Скачать инструкцию Meta-Q 2.28

электронная очередь meta-q, система управления очередью

Мета Технологическая Группа представляет сенсорный информационный киоск "Meta"

Компактность и эргономичность позволяют использовать инфокиоски "Meta" в любых помещениях. Возможно использовать, как терминал - регистратор в составе системы "Электронная очередь", терминал электронной очереди

Система оценки качества обслуживания посетителей "СОК" Meta-Q

Лояльность клиента в настоящее время волнует многие компании и организации, чья деятельность связана с клиентским обслуживанием.

Мы знаем об этом не понаслышке и предлагаем вашему вниманию одну из последних разработок в области оценки клиентом качества работы операторов, позволяющую полностью исключить возможность проставления обслуживающим персоналом оценок себе самостоятельно.
оценка качества работы сотрудника

Посмотреть / Скачать презентацию SOK   


Сегментные светодиодные табло

Сегментные светодиодные табло - превосходные средства отображения, зарекомендовавшие себя при использовании в качестве компонентов системы "Электронная очередь" на множестве объектов. Высокая контрастность и большой угол обзора обеспечивают превосходную читаемость информации с больших расстояний и для людей со слабым зрением. Компактный корпус из анодированного алюминия с различными видами крепления превосходно впишется в любой интерьер.
Направить запрос


Новости компании
01 Ноябрь 2013

Электронная очередь Meta-Q - в сети фирменных центров Samsung
Подробнее


Отзывы о нас

Используемая в офисе электронная очередь "Мета-Прайм" делает совершенно прозрачным рабочий процесс, поскольку программа фиксирует все данные, связанные с выполнением должностных обязанностей каждым из специалистов...

Варфоломеева Е., зам.рук-ля ГУ ФРС г. Красноярска

Реализованные проекты

Единый Центр Документов, Санкт-Петербург
Единый Центр оформления документов, г. Санкт-Петербург.
Внедрена система  управления очередью на 153 рабочих места, разработанная специалистами "Мета Технологическая Группа".
Все проекты

Управление очередью: система (СУО)


Компания «Мета Технологическая Группа» основана в 2001 году. Основное направление деятельности компании – производство и интеграция систем управления потоками "Электронная очередь"(СУО),"Электронный паркинг" , а также производство и поставка светодиодных табло, информационных терминалов (информационных киосков) и светодиодных светильников.

Система управления очередью – это комплекс оборудования и программного обеспечения, предназначенного для оптимизации процесса работы с клиентами. Автоматизированная система управления очередью (или, как ее еще называют, «ЭО» система регулировки очереди или СУО) прежде всего облегчает жизнь Ваших клиентов.
Сегодня многие российские компании и госучреждения по достоинству оценили эффективность такой очереди, поэтому она находит все более широкое применение и в нашей стране.

Преимущества использования СЭО


Во-первых, управление очередью дает Вашим клиентам информацию о том, сколько человек находится перед ним, а значит, клиент экономит и свое время, и Ваше.
Во-вторых, не секрет, что простаивание в очередях всегда раздражает клиентов. Система управления потоками потребителей (посетителей) снимает эту проблему, так как вместо того, чтобы толкаться у окошка сотрудника Вашей компании, клиент спокойно проходит в зону ожидания, где Вы можете предложить ему в непринужденной обстановке более подробно ознакомиться с деятельностью Вашей компании и предлагаемыми Вами продуктами и услугами.
В-третьих, СУО помогает оптимизировать рабочее время Ваших сотрудников. Клиент сможет, не выходя из дома, воспользоваться электронной записью на приём, просто выбрав необходимое время в календаре приёма системы предварительной регистрации в очередь.
Установив оборудование в своей организации, Вы всегда будете знать, сколько времени каждый оператор тратит на обслуживание клиентов, количество клиентов, время, затрачиваемое на каждую операцию, контролировать рабочее время операторов, а также множество других статистических данных. Система электронной очереди позволит Вам максимально эффективно использовать труд каждого сотрудника. Система оценки качества обслуживания позволит оценить работу каждого специалиста.
В четвертых, управление очередью благоприятно влияет на имидж Вашей компании. Используя управление электронной очередью, Вы демонстрируете свое уважение к клиенту.

Наши специалисты подберут и настроят оборудование и устройства, максимально отвечающие тем требованиям и специфическим задачам, которые решает Ваша организация. 

Внедрение систем управления очередью


Мало просто купить систему – ее также необходимо правильно настроить, тогда управление очередью станет простым и понятным процессом, не требующим длительного обучения.
«Мета Технологическая Группа» предоставляет полный комплекс услуг, связанный с внедрением автоматизированных систем. Предлагаемые нашей компанией устройства отвечают самым строгим требованиям безопасности и экологии. Кроме того, Вас приятно порадуют наши цены.
Купить СУО сегодня можно не только у нас, но только работая с нами, Вы можете быть уверены, что проблема внедрения системы управления очередью на Вашем предприятии будет решена с максимальной отдачей и минимальными затратами. Сколько стоит электронная очередь? Мы предлагаем решения от 29 000 руб.!
ООО «Мета Технологическая Группа» | 109428 Москва, Рязанский проспект 22 / 2 , тел. (495) 740-43-59
© 2009. Все права защищены | Карта сайта