телефон/факс: +7(495) 740-4359

Электронная система управления очередью Meta-Q

Система электронной очереди Meta-Q от компании Мета Технологическая Группа

Электронная очередь Meta-Q Электронная очередь «Meta-Q» - это программно- аппаратный комплекс управления очередью, разработанный в Москве с учётом требований самых взыскательных заказчиков и включающий в себя последние разработки в области систем управления потоками посетителей.
Привлечь и удержать клиента- первоочередная задача любой компании, занимающейся продажей услуг. Грамотная организация процесса обслуживания, повышение качества клиентского сервиса, повышение лояльности клиента- это те факторы, которые позволяют достичь успеха на современном высоко конкурентном рынке.
Система электронной очереди «Meta-Q» - на сегодняшний день позволяет решать задачи по автоматизации бизнеса и организации процесса обслуживания посетителей в самых разных сферах- от пункта шиномонтажа и билетной кассы до сети филиалов банка, крупнейших центров обслуживания населения и медицинских центров, автоматизировать работу с заявителями в государственных учреждениях.
Широкий ассортимент компонентов, расширенный функционал программного обеспечения, профессиональный подход к реализации самых разных решений в области организации клиентского сервиса, возможность осуществления установок и проведения технического обслуживания в самых отдалённых уголках России и ближнего зарубежья, а также проверенная надёжность наших систем завоевали доверие сотен заказчиков.
Система управления очередью Meta-Q даёт возможность организовать оценку качества обслуживания, систему предварительной Web- регистрации на приём, вести централизованную статистику по нескольким подразделениям, и всё это - по привлекательной цене!

Заказать систему управления очередью

Скачать презентацию по системе:    

Скачать инструкцию Meta-Q 2.28

электронная очередь meta-q, система управления очередью

Мета Технологическая Группа представляет сенсорный информационный киоск "Meta"

Компактность и эргономичность позволяют использовать инфокиоски "Meta" в любых помещениях. Возможно использовать, как терминал - регистратор в составе системы "Электронная очередь", терминал электронной очереди

Система оценки качества обслуживания посетителей "СОК" Meta-Q

Лояльность клиента в настоящее время волнует многие компании и организации, чья деятельность связана с клиентским обслуживанием.

Мы знаем об этом не понаслышке и предлагаем вашему вниманию одну из последних разработок в области оценки клиентом качества работы операторов, позволяющую полностью исключить возможность проставления обслуживающим персоналом оценок себе самостоятельно.
оценка качества работы сотрудника

Посмотреть / Скачать презентацию SOK   


Сегментные светодиодные табло

Сегментные светодиодные табло - превосходные средства отображения, зарекомендовавшие себя при использовании в качестве компонентов системы "Электронная очередь" на множестве объектов. Высокая контрастность и большой угол обзора обеспечивают превосходную читаемость информации с больших расстояний и для людей со слабым зрением. Компактный корпус из анодированного алюминия с различными видами крепления превосходно впишется в любой интерьер.
Направить запрос


Новости компании
01 Ноябрь 2013

Электронная очередь Meta-Q - в сети фирменных центров Samsung
Подробнее


Отзывы о нас

ОАО "НЭТА" в лице директора по системной интеграции обособленного структурного подразделения ОАО "НЭТА" в Барнауле выражает благодарность за высокий профессионализм команды ООО "Мета Технологическая Группа" при совместной работе по оснащению наших клиентов системами электронной очереди...

Директор по системной интеграции Егоров Д.В.

Реализованные проекты

Единый Информационно-Расчетный Центр района Алтуфьево, г. Москва, Россия
Система на 13 рабочих мест, «виртуальные» пульты операторов, 2 главных табло на базе светодиодных матриц (3 и 2 строки), сенсорный номерковый аппарат с автоматическим отрезанием талона.
Все проекты

Управление очередью: система (СУО)


Компания «Мета Технологическая Группа» основана в 2001 году. Основное направление деятельности компании – производство и интеграция систем управления потоками "Электронная очередь"(СУО),"Электронный паркинг" , а также производство и поставка светодиодных табло, информационных терминалов (информационных киосков) и светодиодных светильников.

Система управления очередью – это комплекс оборудования и программного обеспечения, предназначенного для оптимизации процесса работы с клиентами. Автоматизированная система управления очередью (или, как ее еще называют, «ЭО» система регулировки очереди или СУО) прежде всего облегчает жизнь Ваших клиентов.
Сегодня многие российские компании и госучреждения по достоинству оценили эффективность такой очереди, поэтому она находит все более широкое применение и в нашей стране.

Преимущества использования СЭО


Во-первых, управление очередью дает Вашим клиентам информацию о том, сколько человек находится перед ним, а значит, клиент экономит и свое время, и Ваше.
Во-вторых, не секрет, что простаивание в очередях всегда раздражает клиентов. Система управления потоками потребителей (посетителей) снимает эту проблему, так как вместо того, чтобы толкаться у окошка сотрудника Вашей компании, клиент спокойно проходит в зону ожидания, где Вы можете предложить ему в непринужденной обстановке более подробно ознакомиться с деятельностью Вашей компании и предлагаемыми Вами продуктами и услугами.
В-третьих, СУО помогает оптимизировать рабочее время Ваших сотрудников. Клиент сможет, не выходя из дома, воспользоваться электронной записью на приём, просто выбрав необходимое время в календаре приёма системы предварительной регистрации в очередь.
Установив оборудование в своей организации, Вы всегда будете знать, сколько времени каждый оператор тратит на обслуживание клиентов, количество клиентов, время, затрачиваемое на каждую операцию, контролировать рабочее время операторов, а также множество других статистических данных. Система электронной очереди позволит Вам максимально эффективно использовать труд каждого сотрудника. Система оценки качества обслуживания позволит оценить работу каждого специалиста.
В четвертых, управление очередью благоприятно влияет на имидж Вашей компании. Используя управление электронной очередью, Вы демонстрируете свое уважение к клиенту.

Наши специалисты подберут и настроят оборудование и устройства, максимально отвечающие тем требованиям и специфическим задачам, которые решает Ваша организация. 

Внедрение систем управления очередью


Мало просто купить систему – ее также необходимо правильно настроить, тогда управление очередью станет простым и понятным процессом, не требующим длительного обучения.
«Мета Технологическая Группа» предоставляет полный комплекс услуг, связанный с внедрением автоматизированных систем. Предлагаемые нашей компанией устройства отвечают самым строгим требованиям безопасности и экологии. Кроме того, Вас приятно порадуют наши цены.
Купить СУО сегодня можно не только у нас, но только работая с нами, Вы можете быть уверены, что проблема внедрения системы управления очередью на Вашем предприятии будет решена с максимальной отдачей и минимальными затратами. Сколько стоит электронная очередь? Мы предлагаем решения от 29 000 руб.!
ООО «Мета Технологическая Группа» | 109428 Москва, Рязанский проспект 22 / 2 , тел. (495) 740-43-59
© 2009. Все права защищены | Карта сайта